Кредитору
-
Физическое лицо
-
Юридическое лицо
ХотДолг
Тел. +7 927-257-78-57
Эл. почта: info@hotdolg.ru
Интервью с психологом Медведевой Валерии
На первый взгляд может показаться, что быть должником дело простое. Ты деньги не вернул и спишь спокойно, а нервничает лишь кредитор. Даже есть анекдот на эту тему.
«Мужик лежит дома и ворочается — не может заснуть. Его жена спрашивает «Вася, в чем дело?». Он отвечает: «Да я у соседа денег занял неделю назад, завтра надо возвращать, а денег нет, вот и лежу, кручусь, переживаю». Жена встает с кровати, выходит в подъезд и через некоторое время возвращается со словами «Спи спокойно». Мужик удивленно спрашивает «Это почему?», а жена ему отвечает «А я сказала соседу, что ты завтра ему не отдашь деньги. Вот теперь пусть он всю ночь ворочается, а ты спи спокойно».
И многим кажется, что в жизни все происходит как в приведенном анекдоте. Однако все немного сложнее. Просто так забыть о кредиторе и наличии перед ним долга удается единицам. Непогашенный долг достаточно серьезно «давит» на человека (аферисты, мошенники и полные «пофигисты» не в счет) и влияет на его эмоциональный фон.
Более подробно узнать о том, легко ли быть должником, Hotdolg решил выяснить у эксперта — психолога с многолетним опытом работы Валерии Медведевой.
— Валерия, здравствуйте! Практика показывает, что иметь перед кем-либо задолженность весьма непростой удел. Расскажите, какие эмоции обычно человек испытывает в ситуациях, когда он кому-то должен деньги?
— Здравствуйте, Алексей!
Когда мы получаем что-то от других, то сколь бы прекрасно это ни было, мы теряем свою независимость. Потому что, принимая, мы чувствуем себя обязанными дающему, мы становимся его должниками. Это ощущается нами как дискомфорт и давление, связанные с чувством вины. Появляется ощущение несвободы, тяжести обязательств. Нельзя ничего взять, не заплатив этой цены.
— Отличаются ли переживания человека, если он должен не банку, а родственникам или близким людям? Если да, то в чем именно особенности подобных долговых ситуаций?
— Да, переживания могут отличаться. Дискомфорт и тяжесть обязательств перед близкими людьми обычно ощущаются меньше. Должник знает, что близкие люди испытывают к нему больше сочувствия и сопереживания, могут дать больше времени на возврат долга.
Однако бывает и по-другому. Каждому из нас периодически приходится оказываться в ситуации, когда знакомый человек просит выручить и занять деньги до ближайшей «зарплаты». Да и у нас самих иногда возникает необходимость «перехватить» некоторую сумму до лучших времен. Достаточно часто занятые деньги у знакомых или родственников возвращают. В то же время, порой складывается и другая ситуация, которая заставляет вспомнить суровый закон жизни — «Хочешь потерять друга — дай ему в долг». Подобные случаи, подтверждающие эту печальную «правду жизни», не редкость и в подобной ситуации родственные или дружеские отношения кредитора и должника оказываются надолго, а в ряде случаев порой и навсегда испорченными. При таком варианте развития событий факт наличия долга близкому человеку может быть наоборот фактором усиливающим дискомфорт и тяжесть обязательств. Причем у обеих сторон. Должник испытывает желание вернуть деньги и сохранить прежние отношения. А кредитор с одной стороны желает вернуть деньги, а с другой (особенно если ситуация сложная) сочувствует и, зачастую, мучается угрызениями совести. Ощущая подобную реакцию кредитора, должник, осознанно или нет, поддерживает в кредиторе эти переживания. И подобный эмоциональный круговорот продолжает свое движение, поскольку невыплаченный долг, так или иначе, делает одного человека виноватым, а другого — невиновным.
В результате, отношения выходят далеко как из деловых отношений «кредитор-должник», так и из дружеских, поскольку равновесие между должником и кредитором нарушено.
— А есть ли особенности с психологической точки зрения в том случае, когда непогашенный долг имеется у человека не перед знакомым или коллегой, а перед банком или иным кредитным учреждением? Если да, то, какие?
— Да, безусловно. Банк или кредитное учреждение не пойдут на те уступки, компромиссы, отсрочки выплаты долга, которые должник может получить от друзей и родственников. Поэтому непогашенный долг перед официальным учреждением будет вызывать большую тревогу, беспокойство, ощущения несвободы, зависимости, чувство вины.
— Как сильно, на Ваш взгляд, влияет размер долга на переживания должника?
— Мне кажется, зависимость очевидная — чем больше долг, тем больше переживаний.
— Валерия, а насколько сильно, на Ваш взгляд, вообще переживания по поводу невозвращенного кому-либо долга могут влиять на самооценку, мироощущение, эмоциональный фон человека?
— Давайте представим себе весы: на одной чаше должник с суммой невыплаченного долга, на другой — кредитор, ожидающий свои деньги. Чем больше сумма долга, тем выше чаша весов кредитора. Равновесие нарушено. В том числе и эмоциональное, как с одной стороны весов, так и с другой. Кредитор смотрит сверху вниз. Он, вероятнее всего, в состоянии ожидания, беспокойства и тревоги за свои деньги. Что чувствует человек на чаше, которая ниже? Кем он себя ощущает? Зависимым, практически рабом. И чем дольше положение не меняется, тем больше давит тяжесть невыплаченного долга, тем больше чувство вины и тревоги, тем ниже самооценка у должника.
Долги нужно отдавать, чтобы спать спокойно.
— Что, по Вашему мнению, может помочь должнику уменьшить переживания по поводу непогашенного долга и сосредоточиться на поиске путей и вариантов закрытия долговой ситуации?
— В первую очередь должнику стоит помнить, что он не одинок. Кругом большое количество людей, имеющих непогашенные долги.
Во-вторых, никогда не следует забывать, что по силе воздействия на самого себя и окружающий мир по мощности формирования событий на первом месте стоит сила воздействия именно мыслей, а затем уже слов и действий.
Поэтому нужно не зацикливаться на долговой проблеме, а почаще смотреть вокруг, напоминать себе, сколько радостей и приятных минут преподносит вам жизнь. А долг — что же, это просто стимул для более эффективного построения бизнеса, бесплатный тренинг, урок по усовершенствованию образа мышления.
Чтобы изменить сложившуюся проблемную ситуацию необходимо, во-первых, определить истинные причины, которые привели к большой задолженности, а во-вторых, составить план действий по решению имеющейся проблемы. Анализируя все предыдущие месяцы жизни, подумайте, на чем Вы сможете экономить, чтобы откладывать больше денег, для оплаты долга. Находясь в долговой ситуации самое время начать экономить, разумно тратить, жить по средствам. Первым делом необходимо составить полную смету доходов и расходов. Как только человек видит структуру своих расходов, он начинает их сокращать, особенно траты на алкоголь и табак.
Помимо сокращения расходов важно с такой же тщательностью продумать варианты увеличения доходов. Нужно решить, какие из имеющихся у вас активов позволят дополнительно заработать — например, можно сдавать в аренду гараж, а собственную машину ставить около дома. Один из способов получить дополнительные деньги — продать часть своих активов, ненужные вещи.
Ну и кроме всего прочего важно найти способ договориться с кредитором.
Если своими силами ситуацию урегулировать не удается, то нужно оповестить кредитора о ваших сложностях, особенно если это банк. Возможно, кредитор позволит сделать платеж в меньшем объеме или пропустить его. Банки часто идут на встречу клиенту, если он попал в форс-мажорную ситуацию — скажем, потерял работу. Если же избегать общения с банком, то он, наверняка, по истечению определенного периода времени запустит процедуру принудительного взыскания долга со всеми штрафами и пенями через суд и приставов.
— В ситуациях, когда человек должен деньги кому-либо из близких друзей или родственников основной вопрос, волнующий должников — можно ли сохранить нормальные отношения и достичь конструктивной договоренности по вопросу погашения долга. Скажите, на Ваш взгляд, возможно ли это? Если да, то каким образом стоит должнику вести общение с кредитором, чтобы и отношения сохранить и при этом договориться о приемлемых сроках и способах возврата долга?
— Да, конечно. Сохранить нормальные отношения и достичь конструктивной договоренности с кредиторами возможно.
Первое, что необходимо подчеркнуть, — это то, что непогашенный долг одинаково неблагоприятно влияет на эмоциональное состояние, как должника, так и кредитора. Об этом я рассказывала в начале нашей беседы. Поэтому должнику нужно с уважением, пониманием и сочувствием относиться к тому, кто доверил ему собственные деньги и теперь вынужден ждать момента их возврата.
Другое важное условие — конструктивный диалог. Должнику необходимо открыто и своевременно обсуждать с кредитором сложившуюся форс-мажорную ситуацию с непогашенным долгом, совместно искать пути выхода из нее, а также возможные компромиссы по срокам и способам возврата долга. Избежание общения, либо попытка вести общение «со своей колокольни» точно приведет к усложнению долговой ситуации и ухудшению отношений.
— Валерия, позвольте выразить Вам благодарность за содержательные и развернутые ответы на наши вопросы. Ваши профессиональные советы и рекомендации наверняка пригодятся людям, которые имеют перед кем-либо задолженность. Они помогут им не просто меньше переживать, а более нацелено работать над вариантами погашения долга и эффективно находить компромиссные решения с кредитором.
Беседовал Алексей Дудин